向游客開展普法宣傳。

為游客提供旅游尋人、問路、救助等服務。

到賓館酒店、娛樂場所等重點區域開展集中清查整治。

加大景點巡邏頻次和密度，最大限度提高見警率、管事率。

□ 通訊員 郭麗波 文/圖

夏末初秋，美麗的撫仙湖吸引各地游客紛至沓來，澄江市龍街街道廣龍小鎮、紅沙灘、撫海灣等景區景點，游人如織。澄江市公安局龍街派出所錨定“主防”職能定位，做實做強“旅游警務”，保障游客暢游，全力護航澄江文旅發展。

巡邏防控，點亮景區平安燈

“請大家看管好老人和孩子，保管好貴重物品，注意腳下安全。”在沿湖棧道、紅沙灘、花海等網紅打卡點，龍街派出所民輔警手持喊話器在人群中來回穿梭，提醒游客玩得開心的同時注意安全。

針對暑期游特點，龍街派出所全面開啟“網格+保安+警務”巡防模式，通過“步巡+車巡+視頻巡”立體巡邏模式，統籌調配警力，加大各景點的巡邏頻次和密度，最大限度提高見警率、管事率，讓游客真切感受到平安就在身邊。同時，將巡邏與服務緊密結合，民輔警在執勤期間主動擔當，勤當“服務員”、善作“活地圖”，為游客提供旅游尋人、問路、救助等服務。

“太感謝了，被云南人民狠狠感動了！”8月11日16時許，2名外省游客在廣龍小鎮游玩期間不慎遺失1條手鏈，求助正在巡邏的民輔警。民輔警經過2個小時的努力，最終尋回遺失的手鏈，失主周女士對民輔警連聲道謝。

清查整治，消除安全隱患

龍街派出所民輔警深入轄區賓館酒店、商鋪飯店、出租房、娛樂場所等重點區域開展集中清查整治，重點排查消防設施、監控設備、人員登記等情況，對發現的隱患問題，督促限期整改，并對工作人員開展安全教育培訓，不斷增強經營者守法經營、安全經營意識，讓游客擁有“如居家中、暢行無憂”的感覺。

“進入旅游旺季，民宿客棧一定要按照規定嚴格登記信息，防火也不能忽視，消防通道、安全出口要確保通暢，滅火器要放在規定的地方……”民輔警走訪景區周邊賓館酒店時反復叮囑經營者。

7月至8月，派出所共檢查轄區賓館酒店800余家次、商鋪飯店200余家次、娛樂場所50余家次，發現并整改安全隱患16處。

調解糾紛，奏響和諧文明曲

“旅游糾紛往往因小事引發，若處理不及時，可能影響游客體驗甚至演變成沖突。”龍街派出所副所長徐文東說。

該所對涉旅糾紛做到快接快處，聯合景區、社區成立多元調解隊伍，以源頭介入、多元化解等方式，將涉旅糾紛第一時間化解在源頭，讓游客開心游玩、安全回家。

7月31日，在紅沙灘景點，張某家孩子挖沙時不小心將沙子揚到旁邊施某家孩子的眼睛里，兩家隨即發生口角，現場氣氛緊張。接警后，在附近巡邏的民警快速趕到，將雙方勸解開，并將施某家孩子送到附近衛生院就醫，好在孩子無礙。民警組織雙方進行調解，1小時后糾紛圓滿解決。

7月以來，龍街派出所聯合景區、社區現場調解矛盾糾紛30余起，糾紛調解成功率達94.62%，獲得群眾好評。

宣教防范，唱響旅游平安歌

“出門旅游遇到退改簽機票、火車票，一定要核實清楚，陌生來電要警惕，不明鏈接不要點，住宿、吃飯預訂都要到正規平臺……”廣龍小鎮夜市上，民輔警正在對游客開展防范電信網絡詐騙宣傳。

龍街派出所將普法宣傳融入“旅游警務”工作中，開展“法治宣傳進景區”活動，向游客宣講旅游安全、防盜防騙等知識，對商圈從業人員開展法治培訓，引導其合法經營。同時，利用微信群發布安全提示、典型案例等，擴大普法宣傳覆蓋面。

旅游繁榮，離不開安全穩定的環境。龍街派出所將持續深耕“旅游警務”，用服務“溫度”守護旅游“熱度”，以更精準的防控、更貼心的服務，讓每一位游客乘興而來、盡興而歸。

來源：玉溪日報 2025-09-16 A04版：四版