近年來，澄江市人民法院認(rèn)真貫徹落實(shí)《最高人民法院關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范民事案件立案與調(diào)解工作的意見》，進(jìn)一步完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，加強(qiáng)調(diào)解服務(wù)中心建設(shè)，多措并舉抓好立案后先行調(diào)解工作。

健全完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制。積極探索委托調(diào)解市場化運(yùn)行模式，與澄江市司法局聯(lián)合制定印發(fā)《澄江市調(diào)解服務(wù)中心工作方案（試行）》，制定《澄江市調(diào)解服務(wù)中心工作實(shí)施細(xì)則（試行）》，掛牌成立澄江市調(diào)解服務(wù)中心。實(shí)現(xiàn)先行調(diào)解、委托調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，妥善、高效化解民商事矛盾糾紛，有效推動(dòng)“分調(diào)裁審”、“立審執(zhí)”協(xié)調(diào)配合、訴源治理、執(zhí)源治理等各項(xiàng)工作，不斷提升法院審判執(zhí)行工作質(zhì)效，多元解紛機(jī)制建設(shè)邁入新階段。

不斷提升群眾滿意度。始終堅(jiān)持“公正與效率”，秉承“如我在訴”的理念，優(yōu)質(zhì)高效開展窗口立案、網(wǎng)上立案、跨域立案等工作。在立案審核工作中所有案件均一次性告知補(bǔ)正、一站式辦理立案登記手續(xù)，減少群眾訴累，充分保障群眾訴權(quán)。注重案件繁簡分流，加大對簡易程序、小額訴訟程序的使用力度，促進(jìn)矛盾糾紛快速妥善化解；加強(qiáng)疑難復(fù)雜案件分析研判，主動(dòng)排查各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，做優(yōu)案件精準(zhǔn)識別和分流，實(shí)現(xiàn)繁案精審。加強(qiáng)立案階段釋明工作，優(yōu)化訴訟服務(wù)，不斷提升人民群眾滿意度和獲得感。

強(qiáng)化“兩狀”示范文本的全面應(yīng)用。在立案、訴訟服務(wù)中優(yōu)化導(dǎo)訴工作，與當(dāng)事人、律師、法律服務(wù)工作人員、企業(yè)法務(wù)人員等進(jìn)行充分溝通，釋明使用示范文本對于提高調(diào)解、訴訟質(zhì)效，方便當(dāng)事人參與訴訟等方面的優(yōu)勢和便利之處，引導(dǎo)、鼓勵(lì)其在訴訟活動(dòng)中使用起訴狀、答辯狀示范文本。召開加快推進(jìn)民事起訴狀、答辯狀示范文本全面應(yīng)用工作會，邀請本地綜治中心、司法局負(fù)責(zé)人，律師、法律工作者代表進(jìn)行座談交流，為全面應(yīng)用“兩狀”示范文本建言獻(xiàn)策、分析問題、交流心得、分享經(jīng)驗(yàn)，不斷將示范文本全面應(yīng)用引向深入。

實(shí)現(xiàn)立案、先行調(diào)解、司法確認(rèn)、案件審理各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范高效銜接。認(rèn)真開展立案后先行調(diào)解工作，對適宜調(diào)解處理的案件及時(shí)立案、快速分流、及時(shí)委托到澄江市調(diào)解服務(wù)中心開展調(diào)解工作。對于調(diào)解成功后申請司法確認(rèn)的案件由立案庭法官、法官助理及時(shí)開展司法確認(rèn)工作，相對簡單的案件已實(shí)現(xiàn)調(diào)解成功當(dāng)天進(jìn)行司法確認(rèn)的“一站式”處理模式，有效減輕當(dāng)事人訴累和訴訟成本。對于調(diào)解不成功的案件及時(shí)轉(zhuǎn)入審理，提高辦案效率，縮短訴訟周期。優(yōu)化“調(diào)解+賦強(qiáng)公證”模式，提升金融糾紛案件化解質(zhì)效。提升線上線下、便捷高效調(diào)解服務(wù)能力，更好地適應(yīng)人民群眾現(xiàn)實(shí)司法需求和多元解紛機(jī)制的持續(xù)性發(fā)展需求。

來源：玉溪日報(bào)  2026-01-13  A04版：四版