走訪群眾，了解社情民意。

□ 通訊員 華于帆 文/圖

1993年從警校畢業后，懷揣著對公安事業的無限熱忱，陳家偉主動請纓到通海縣公安局四街派出所鍛煉。32年來，他先后在四街派出所、特巡警大隊、秀山派出所、里山派出所工作。扎根在基層一線，接觸更多的往往是鄰里糾紛、家庭矛盾、群眾求助……“群眾的事再小也是大事”是陳家偉常掛在嘴邊的一句話。

解決難題，他第一時間出現

一天，里山派出所接到某醬菜廠衛生間有蛇的報警求助。到達現場后，陳家偉發現一條眼鏡王蛇盤踞在衛生間里的垃圾桶內。因蛇較粗，多次嘗試后均無法夾住。陳家偉當機立斷，徒手將垃圾桶輕輕拿起，將蛇倒入事先準備好的蛇籠內鎖上。動作一氣呵成，直到確認蛇已被關在籠內，他才松了口氣。事后有人問他怕不怕，陳家偉笑著說：“當時沒想那么多，沒空害怕，就想著要趕快處理，不能讓蛇傷害到廠里的員工。”

這只是陳家偉從警生涯中一次普通的出警。沒有驚心動魄的場面，卻用專業和擔當，解決了群眾最迫切的難題，用實際行動守護著群眾對他的信任。

一天清晨，一名男子眉頭緊鎖急匆匆地走進里山派出所，說：“我三天前在農貿市場收購四季豆時，多轉了600元給賣豆的農戶，現在才發現，請你們幫幫忙！”陳家偉深知，600元對起早貪黑勤勤懇懇的群眾來說不容易。在梳理海量資料、多次走訪農貿市場后，陳家偉最終找到了那名賣豆的農戶，并把多付的600元追了回來。

事后，該男子緊緊握著陳家偉的手連聲道謝。陳家偉拍了拍他的肩膀，囑咐了一句“以后付款時要多留心，有什么事打電話給我”便匆匆下社區去了。

化解紛爭，他用真心換真心

派出所的調解室里，煙味混雜著茶的味道，這是陳家偉熟悉的味道。陳家偉把泡好的茶擺到爭執雙方的面前，這個動作他重復了30余年。

兩鄰居因口角發生爭吵，火氣一上來，很快演變成了一場“全武行”。陳家偉果斷控制住現場事態，在確認無人員受傷后，深吸一口氣，撥開圍觀的人群。他沒有立刻評判誰對誰錯，而是先將雙方當事人隔開，分別傾聽，很快就摸清了這場糾紛的來龍去脈。

為了防止矛盾激化，他讓雙方到派出所進行調解。“都是鄰居，抬頭不見低頭見，把關系鬧僵了以后見面多尷尬。”“來，咱們一起來盤一盤打架的成本。”陳家偉以“中間人”身份把控節奏，引導雙方換位思考，緩解緊張氛圍，通過普法宣傳讓雙方當事人認清自身錯誤，最終握手言和。

“我不是什么能人，就是靠著一張嘴、兩條腿，多跑幾趟、多說幾句，把理講清、把氣理順。老百姓信你，不是因為你穿這身警服有多威風，而是你愿意真心聽他們說話，愿意把他們的煩心事當成自己的事去辦。”陳家偉說。

服務群眾，他隨叫隨到

2023年，陳家偉被調整到里山派出所工作。兩年時間，陳家偉和里山鄉轄區群眾打成一片，群眾見到他親切地稱呼“老陳”“陳叔”。

“老陳，你什么時候才有空來家里吃個飯？每次你都忙！”“謝謝啦，今天沒空，還有事兒呢。”

不管上班還是休息，陳家偉總能接到電話：“陳叔，我說話我爸聽不進去，但他會聽你的，你幫我勸勸他。”“老陳，我家孩子走丟了，能不能幫我找找？”……這些看似瑣碎的求助，在陳家偉眼里都是“大事”。電話這頭，他從不敷衍，剛端起的飯碗也會先放下，把情況問清、把辦法想全。凌晨兩點，他會披上外套，邊安慰對方邊往現場跑。日子久了，陳家偉的手機號成了村里的24小時“平安熱線”，他也成了大家嘴里“隨叫隨到的老民警”。

到里山派出所工作兩年來，陳家偉化解矛盾糾紛100余起，服務群眾80余人次，及時勸阻電信網絡詐騙60余人次。陳家偉說：“群眾的每一次報警求助，都是無可奈何，一定要盡心盡力幫他們處理好、解決好。”這樣的雙向奔赴，譜寫了一曲警民和諧的平安樂章。

夕陽西下，陳家偉的身影被拉長，和這片他守護的土地融為一體。沒有驚天動地的壯舉，只有日復一日的堅守，他把腳印深深烙在基層的土地里，也把溫暖留在了每一個他幫助過的人心里。

來源：玉溪日報 2025-12-16 A03版：三版