“沒想到這么快就把我們的事兒理順了，現在能安心養傷了！”2025年11月19日，在通海縣秀山街道綜治中心調解現場，當事人李某緊握著調解員的手，話語里滿是舒展的笑意。這場因務工時受傷引發的賠償糾紛，終于在秀山街道綜治中心、秀山司法所、畜牧站和萬家社區調委會的聯合調解下，畫上了圓滿的句號。

時間回溯到2025年10月22日，當事人李某在麻某某經營的養殖場所內操作切草機器時，右手中指不慎被機器壓傷，緊急送往通海秀山醫院后，被診斷為“右手中指遠節手指完全離斷”。經過十余天的治療，李某于11月5日出院，但隨之而來的賠償問題，讓雙方陷入了僵持。雙方對賠償金額、責任劃分各執一詞，言語中互相指責，原本的矛盾逐漸升級。

接到當事人李某的調解申請后，萬家社區調委會聯合街道綜治中心、司法所、畜牧站第一時間成立了調解小組，分別跟當事人雙方溝通，詳細了解李某的傷情恢復情況與訴求，同時與涉事方麻某某核實事件經過、梳理責任邊界。考慮到李某手部受傷后暫時無法正常工作，調解員現場征求雙方當事人對賠付金額的意見，并從法理情理等角度引導雙方進行協商。經過面對面調解，原本劍拔弩張的雙方終于達成一致意見。雙方當事人現場握手言和，并對此次調解結果表示高度滿意和一致認同。

基層糾紛往往“事小情大”，如果不及時化解，很容易變成“心結”。通海縣秀山街道萬家社區調解主任表示，此次調解能順利完成，得益于各部門“早介入、暖溝通、明法理”的工作方式，既用法律條款明確責任，也用共情態度緩解對立情緒，讓矛盾糾紛得到高效化解。這場從“指尖傷痛”到“心尖和解”的轉變，是踐行“矛盾不上交、服務不缺位”理念的生動縮影，也讓居民真切感受到了基層治理的溫度與效率。

（通海縣司法局）