公共法律服務(wù)是保障和改善民生的重要舉措，是維護社會公平正義的基礎(chǔ)性工作。法律援助作為公共法律服務(wù)體系的核心組成部分，直接關(guān)系到人民群眾特別是困難群體的法治獲得感、幸福感、安全感。近年來，江川區(qū)法律援助中心聚焦主責(zé)主業(yè)，創(chuàng)新“2+3”服務(wù)模式，從法律援助最根本的3個模塊入手，打通法律服務(wù)的“最先一公里”和“最后一公里”，架牢連接公共法律和民生民心的橋梁。

筑牢根基暢

通民生訴求“最先一公里”

降檻擴面“應(yīng)援盡援”。明確經(jīng)濟困難標準和法律援助服務(wù)事項，對符合援助條件的，指派經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)精湛的援助律師提供法律幫助；對老年人、婦女、殘疾人等特殊群體申請法律援助的，適當降低經(jīng)濟困難標準，實行“優(yōu)先受理、優(yōu)先審核、優(yōu)先指派”，并提供預(yù)約上門服務(wù)，對未成年人開展“法援護苗”“利劍護蕾”行動，實行全階段指派同一名律師進行援助。截至2025年5月底，區(qū)法律援助中心共受理、指派律師、基層法律服務(wù)工作者等辦理法律援助案件108件，其中刑事援助94件、民事援助14件，涉及婚姻家庭、農(nóng)民工工資、交通事故糾紛等方面，受援人總數(shù)108人，其中老年人12人、未成年人44人、少數(shù)民族12人、婦女20人、農(nóng)民工22名、殘疾人4名。

簡化程序“快援優(yōu)援”。推行“全域通辦”和“容缺受理”機制，簡化申請程序和材料，壓縮審批時間，對情況緊急的案件實行“先行受理、后補手續(xù)”；高標準打造區(qū)級公共法律服務(wù)大廳，設(shè)置咨詢接待、案件受理審批，實現(xiàn)“一站式”服務(wù)，升級公共法律服務(wù)中心“農(nóng)民工綠色通道”為“農(nóng)民工和新就業(yè)形態(tài)勞動者綠色通道”，在勞動人事爭議仲裁機構(gòu)新成立“法律援助工作站”，為農(nóng)民工和新就業(yè)勞動者就近、優(yōu)先提供法律幫助；發(fā)揮好7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)中心作用，暢通訴求解決渠道，實行屬地管轄、多方聯(lián)動、即時解決。年內(nèi)為7名農(nóng)民工追索勞動報酬5萬余元。

延伸線上“云辦快辦”。加強對“12348中國法網(wǎng)”“12348云南法網(wǎng)”和“云南掌上12348”公共法律服務(wù)三大平臺的推廣應(yīng)用，在區(qū)公共法律服務(wù)大廳配備自助查詢設(shè)備、免費無線網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施，方便群眾獲取法律信息，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)中心設(shè)立法律援助工作站，安排專人負責(zé)接待咨詢、協(xié)助申請法律援助；優(yōu)化升級法律服務(wù)機器人，對全區(qū)10臺“云嶺法務(wù)通”和66臺“鄉(xiāng)村法治通”進行系統(tǒng)升級和操作培訓(xùn)，引導(dǎo)群眾通過公共法律服務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺等申請法律援助、政策咨詢，實現(xiàn)“線上辦”“隨時辦”。今年以來，通過“12348云南法網(wǎng)”微信公眾號申請法律援助1件，來電咨詢10件。

提質(zhì)增效

打通服務(wù)群眾“最后一公里”

優(yōu)化隊伍“人才支撐”。將市級18個律所44名在冊律師，江川2個律所9名律師、3個基層法律服務(wù)所5名法律工作者全部納入援助人才庫，從中挑選25名業(yè)務(wù)精湛、綜合素質(zhì)較強的人組建江川區(qū)法律援助志愿服務(wù)隊，鼓勵8名律師加入玉溪市法律援助律師資源管理庫，壯大庫內(nèi)律師力量；不定期對律師、法律工作者就法律援助的內(nèi)涵、申請法律援助的條件、流程、注意事項等進行詳細解讀，加強對援助律師的素質(zhì)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，提升隊伍專業(yè)化水平。

評估評查“強化質(zhì)量”。加強對援助案件全過程監(jiān)管和指導(dǎo)，嚴把審核關(guān)，提高案件辦結(jié)率，規(guī)范法律援助卷宗的整理歸檔，形成事前、事中、事后閉環(huán)管理；健全案件質(zhì)量評估標準和評查機制，通過回訪受援人、征詢司法辦案機關(guān)意見等形式，對承辦律師的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平、辦案效果進行全方位評價；挑選4名優(yōu)秀律師加入市級援助案件評查專家?guī)欤瑸楹笃诎讣�評查打牢基礎(chǔ)。2024年上報18件案件到省市參與評查，優(yōu)秀2件，其余均為良好，近5年來均無不合格案件；積極協(xié)調(diào)援助經(jīng)費，兌付拖欠多年法律援助案件補貼經(jīng)費84萬余元，充分調(diào)動援助律師的積極性。

創(chuàng)新宣傳“雙管齊下”。靈活用好“線上”“線下”雙渠道，變“被動式”宣傳為“主動式”宣傳。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集、集中宣傳日，積極開展法律援助進校園、進企業(yè)等“四進”宣傳活動，通過舉辦法律講座、發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場答疑、錄制普法短視頻以案釋法等形式，用好抖音、微信公眾號、視頻號等新媒體傳播渠道，將法律援助知識送到群眾身邊，以群眾喜聞樂見的方式讓法律援助深入人心。截至5月底，開展普法進企業(yè)3家，參與法律法規(guī)宣傳5場次，發(fā)放宣傳資料冊150余冊，現(xiàn)場提供法律咨詢服務(wù)35人次，有效提高法律援助的知曉率、普及率、覆蓋率。

來源：江川區(qū)法律援助中心