“太感謝你們了！這筆拖欠一年多的工資，終于拿到手了！”2025年12月22日下午，在紅塔區(qū)綜治中心的調(diào)解室里，李某緊握著工作人員的手，難掩激動(dòng)之情。當(dāng)天，依托綜治中心“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的工作機(jī)制，這起拖欠超一年的勞資糾紛得到圓滿化解，李某追回被拖欠的6300余元工資。

12月19日，李某焦急地來(lái)到紅塔區(qū)綜治中心求助，稱其于去年5月至9月期間，為管某、劉某二人提供扎鋼筋勞務(wù)，工程結(jié)束后，對(duì)方僅支付部分工資，剩余6300余元遲遲未結(jié)清。李某多次上門(mén)討要，均被對(duì)方推諉拖延。李某從微信上了解到綜治中心可受理矛盾糾紛調(diào)解，便抱著一絲希望前來(lái)求助。

群眾利益無(wú)小事。紅塔區(qū)綜治中心受理李某求助后，第一時(shí)間聯(lián)系管某、劉某核實(shí)情況。面對(duì)二人起初的抵觸情緒，工作人員堅(jiān)持情理法并用，耐心宣講《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，闡明拖欠工資需承擔(dān)的法律責(zé)任，同時(shí)從情理角度引導(dǎo)二人換位思考，體諒務(wù)工人員的不易。經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通，管某、劉某最終同意接受調(diào)解。

12月22日下午，紅塔區(qū)綜治中心發(fā)揮多元聯(lián)動(dòng)調(diào)解優(yōu)勢(shì)，組織法院、司法局、公安局等部門(mén)派駐的工作人員，并邀請(qǐng)律師全程參與，召集勞資雙方開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，工作人員圍繞爭(zhēng)議焦點(diǎn)，逐條梳理事實(shí)脈絡(luò)，引導(dǎo)雙方坦誠(chéng)溝通。在多方合力推動(dòng)下，管某、劉某當(dāng)場(chǎng)與李某達(dá)成支付協(xié)議，并完成款項(xiàng)兌付。至此，這起僵持許久的勞資糾紛畫(huà)上圓滿句號(hào)。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。2025年以來(lái)，紅塔區(qū)深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在區(qū)、鄉(xiāng)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)綜治中心規(guī)范化提檔升級(jí)上持續(xù)發(fā)力，積極整合多方調(diào)解資源、建立健全多元化解紛機(jī)制，深化“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一地”服務(wù)模式，持續(xù)聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，著力將矛盾糾紛化解在基層、風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài)。

來(lái)源：紅塔區(qū)委政法委