近日，一名澳大利亞籍游客途經(jīng)華寧縣盤溪鎮(zhèn)，因語言障礙無法順利入住賓館，華寧縣公安局盤溪派出所年輕民警母航及時解了賓館燃眉之急。

8月15日傍晚，途經(jīng)盤溪鎮(zhèn)的澳大利亞籍游客入住賓館時，因語言不通，與前臺人員溝通困難。盡管賓館老板嘗試用簡單英語及手機(jī)翻譯軟件進(jìn)行交流，但仍無法準(zhǔn)確理解游客的行程及登記信息。情急之下，老板撥通了盤溪派出所的電話尋求幫助。接到求助后，派出所民警第一時間趕到現(xiàn)場，剛參加工作兩個月的民警母航用流利的英語與游客溝通，耐心詢問其行程安排、個人基本信息及住宿需求。短短幾分鐘，民警便協(xié)助游客填完登記表，辦理入住手續(xù)，并詳細(xì)介紹了賓館設(shè)施及周邊交通情況。

“非常感謝，你的幫助對我太重要了。”游客連連稱贊民警母航的語言能力和服務(wù)水平。母航表示：“能夠幫助外籍游客，既是職責(zé)所在，也是展示中國警察形象的契機(jī)�！�

（通訊員 黃振宇）

來源：玉溪日報 2025-09-23 A04版：四版