近日，華寧縣盤溪鎮某重點建設項目施工方負責人專程來到盤溪派出所，將一面寫有“為人民服務，保一方平安”的錦旗送到民警手中，感謝派出所在項目推進中營造出的平安穩定的治安環境。這一幕，正是盤溪派出所堅持和發展新時代“楓橋經驗”、持續優化警務模式的一個生動縮影。

近年來，華寧縣公安局盤溪派出所以“兩隊一室”警務機制改革為契機，創新推行“三三工作法”，走出了一條符合本地實際的基層社會治理新路徑，實現了治安環境與營商環境的雙提升。

防微杜漸立足“三個理念” 實現矛盾化解多元化

盤溪派出所堅持“以防為先”，通過樹立三大理念，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態。

“警情預警”理念筑牢防線。推動警務前置，建立“日收集、周總結、月復盤”研判機制，精準把脈糾紛高發區域、時段和人群，動態調整社區民警工作重點。今年以來，綜合指揮室已制作研判簡報232期，下達派單93期，顯著增強矛盾化解的前瞻性和針對性。

“小事不小看，小案不小辦”理念溫暖民心。派出所緊盯群眾關心的“小案”“小事”，傳遞法治溫度。8月11日，案件辦理隊僅用3小時破獲一起盜竊案，挽回群眾損失3000余元；今年以來，聯動多部門化解涉重點工程項目糾紛25起，贏得企業和群眾贊譽。

“爭做先進”理念激發隊伍活力。充分發揮典型帶動作用，推廣“學、防、巡、宣、建”五字工作法，通過師帶徒、法制課堂、實戰演練等方式營造比學趕超氛圍，助力青年民警成長。今年，已有2名民警獲個人嘉獎，1人在市級競賽中斬獲二等獎。

聯動融合統籌“三向合力” 構建平安共同體

派出所以“聯”增效，整合內外資源，構筑立體化治安防控體系。

“兩隊一室”內向增力。綜合指揮室發揮“中樞”作用，固化“首接責任制”“特需響應制”等流程，借助融合調度平臺實現可視化指揮、遠程支援與處警民警同步聯動。5月13日，民警僅用20分鐘就幫助客商找回丟失手機，高效聯動贏得真摯感謝。

“多部門協作”橫向聚力。與鎮綜治中心、司法所、市場監管所等建立常態化協作，定期召開聯席會議，明確防范重點，聯合提供法律咨詢、糾紛調解、失物查找等服務。年內共開展普法宣傳60場，救助群眾80余人。

“群聯群治”靶向發力。針對水果交易季人流特點，廣泛吸納返鄉大學生、果農、客商、社區工作者成為志愿者，通過建群互動、聯巡聯查等方式，拓展信息渠道，引導群眾參與防控。今年已招募志愿者120人次，協助處置警情50余起，特別是在7月27日轄區高齡老人馬大爺走失警情中，經民警及志愿者工作，成功將迷路老人尋回，筑牢了“警民一心、平安有我”防線。

專業專注聚焦“三心破題” 推動服務精細化

盤溪派出所最終將工作成效體現在服務群眾的“最后一公里”。

用心搭建“流動警務室”。將“云F1227警”打造成前沿服務陣地，變“被動接警”為“主動上門”，實現從個人到集體、從幫扶到守護、從單邊到多元的跨越。水果季以來開展上門服務12次、點對點宣傳30余場，發放材料160余份，實現服務“零距離”。

制定“暖心專業話術”。創新“三步應答法”——安撫情緒、精準記錄、跟蹤反饋，形成服務閉環，變群眾求助為溫情互動，實現法律效果與社會效果統一。

開展“精心專項攻堅”。針對未辦結求助與糾紛類警情，建立跟蹤臺賬，標注處置要點，聯動綜治、司法、法庭等部門多元化解矛盾。今年以來成功化解80余起，切實維護群眾利益，展現出“婆兮警隊”的良好形象。

盤溪派出所通過一套系統、務實、高效的工作方法，走出了一條具有果鄉特色的基層治理新路徑。正如所長劉兆云所說：“每一面錦旗都是新起點，我們將繼續深化'楓橋經驗'實踐，讓平安盤溪的成色更足、底色更亮�！�

在這片柑橘飄香的土地上，新時代“楓橋經驗”正綻放出更加絢麗的實踐之花。

來源：華寧縣委政法委