互動交流。

□ 通訊員 段玲陟 楊燕竹 文/圖

陳光華，2004年參加公安交管工作，從事過秩序管理、事故處理、宣傳教育等工作，現為澄江市公安局交管大隊秩序中隊民警，是“美麗鄉村行”交通安全骨干宣傳員。

從警20年，陳光華履職盡責、熱情服務，向群眾普及交通安全知識，成為一名扎根在交通安全宣傳戰線上的“尖兵”，榮立個人三等功2次，多次獲評優秀公務員。

談笑間消除群眾疑慮

初入公安隊伍，陳光華被安排到交通秩序管理崗位，作為一線執勤執法人員，每天面對來來往往的交通參與者，而有些交通參與者因交通違法被處理帶有情緒和不滿。如何立足崗位，消除群眾疑慮，增進群眾理解，成為陳光華迫切需要攻克的難題。

為扭轉觀念，陳光華總結出溝通多一點、微笑多一點、語氣平和點的“三點”處理工作法。面對每一名前來處理違法的群眾，他總是保持微笑，以話家常的方式了解違法具體情況，通過談話分析群眾情緒“堵點”，耐心向群眾講解交通違法可能造成的后果。臨走時，還會叮囑群眾下次遇到類似情況應該如何避免。

如此溝通模式下，群眾把自己作為典型案例接受了普法教育，交通安全常識也就記得更牢。慢慢地，前往接受處罰的群眾對這個話多、愛笑、平和的小伙少了抵觸。

“我們說一千遍一萬遍都沒用，還是交警讓他長記性，為你們的公正文明執法點贊！”“處罰不是目的，安全出行才是我們共同的愿望。”2023年11月9日，一男子報警謊稱自己酒駕，陳光華與該男子及其家屬耐心交談，讓對方感受到了他的良苦用心。

創新宣傳讓聽眾坐得住、樂意聽、記得牢

每每想起曾經處置過的那起慘烈交通事故，陳光華都會無比痛心，這也讓他暗下決心，一定要通過自己的宣傳和努力，增強交通參與者的安全意識和自我保護意識。2022年1月，陳光華加入“美麗鄉村行”宣講團。

剛開始面對群眾講課時，由于沒有多少經驗，陳光華緊張得“卡殼”，不得不提前寫好稿子照本宣科。如何讓交通知識生動起來，確保聽眾坐得住、樂意聽、記得牢，他絞盡腦汁。

一名優秀的宣講員不僅要傳播交通安全法律法規，傳授安全防護知識和緊急避險常識技巧，更要帶著感情去講，傳導安全文明意識、守法禮讓精神。陳光華不斷總結、積極探索，注重對交通事故案例、交通違法行為的收集，加強對時段、路段、方式等規律分析，臺下反復演練完善，用最質樸的方式傳播著溫情。

他勇于嘗試不同風格的宣傳形式，把圖文、視頻互動結合，與同事一起拍攝交通安全宣傳小品、普法短視頻等，以群眾喜聞樂見的方式，向廣大群眾宣傳交通安全常識，力爭讓交通安全法律法規深入人心。

對不同群體進行靶向宣傳

交通安全宣傳要有針對性才會有好的社會效果，除了豐富宣傳形式、提高宣傳頻率，更需要抓住關鍵對象。在交通參與者中，企業駕駛員、學校師生、農村老年人等群體占據大多數，要預防和減少交通事故，就必須進行靶向宣傳。為此，陳光華和同事進廣場、進學校、進企業，針對不同群體強化宣傳，力爭讓更多群眾安全文明出行。

“各位游客，環湖公路切勿隨意變道和停車，以免造成交通擁堵或事故，耽誤行程。”“良辰美景，少不了美酒助興，但不可貪杯，更不能酒駕。”陳光華到云南寒武紀小鎮歡樂大世界給游客送上交通安全“大禮包”。

每次受邀講課，陳光華都會事先了解宣傳對象的年齡結構和職業特點，精心構思，靶向宣傳。對環衛工人，他主要側重講授如何在道路上做好自我防護；對中小學生，他更多的是通過案例講解告知什么是危險源，如何發現危險源，通過互動的方式、有趣的形式寓教于樂；對職業駕駛員，他簡明扼要宣傳防御性駕駛，講明各種駕駛陋習帶來的危害；對廣大農村群眾，他引導養成良好的交通安全習慣，規避不安全因素。他言語通俗易懂，引用案例典型生動，話題很接地氣，贏得了廣大交通參與者的認可。

近三年來，陳光華查處交通違法行為2000余起，參與交通安全宣傳340余場次。為了增強群眾交通安全意識，陳光華在交通安全宣傳道路上一直前行。